網上鋪天蓋地的搬家廣告,專業搬家、優質搬家、精品搬家等等美好的形容詞層出不窮,但搬家服務卻越來越粗糙劣質,真的很諷刺。對此,你好搬家只想真誠說一句:專業搬家靠的不是廣告而是口碑。
其實這種一次性買賣、短期利潤對搬家行業的損害是極大的,搬家客戶花錢買教訓,誤以為中國的搬家服務都水平低劣,不再信任搬家公司。然后,搬家公司能接到業務越來越少,客戶愿意承擔的搬家費用越來越低,市場越來越不好做……
目前的運營未在網絡端投入任何廣告費用,網站排名靠豐富網站內容、優化版面設計、吸引更多瀏覽量來維持,盡管有時排名不穩定,但至少我們的排名非常客觀真實。服務好每一位客戶,自然就會有回頭客,自然就會有轉介紹而來的新客戶,這樣的口碑營銷比網絡營銷更健康更有力更長久。希望未來能有更多的搬家公司認識到這一點,大家苦抓質量,共同致力提高搬家行業的整體服務品質。
各大搜索平臺燒錢做排名、各大生活服務平臺燒錢做廣告,就能接到更多業務。至于業務完成得好不好,客戶滿不滿意,有沒有回頭客,這些是次要的不強求。上述內容是中國大多數搬家公司的觀念和做法。