一、搬家預熱：
a) 初步選擇搬家的時間，可以多選幾個日期，避免天氣等客觀因素造成的變更；
b) 提前一月開始準備，確定需要搬運的家具和物品，預估電梯或樓道的大小，確定需要拆卸才能搬下的家具；
c) 準備搬家的輔助工具，可以致電公興選購紙箱、專用包扎帶、打包帶、箱體標識等材料；
d) 提前兩周開始打包，可以從不常用的物品開始打包，并按照房間的類別進行分類，注意在紙箱的四周標注標識；
e) 提前一周左右致電公興，確定搬家的具體時間、物品、車型、拆裝家具情況等，如需拆裝空調請您在預定時進行告知；
f) 確定所在小區、物業是否需要開具出門證，避免當天辦理；
g) 提前和物業溝通，協調好停車位和電梯使用事宜；
二、搬家前一天：
a) 當天，公興還會致電給您確認搬家的具體內容，讓您安心搬家。
b) 整理需要經常使用的日常物品，將其單獨放置，方便搬家后立即使用；
c) 如需拆裝空調，請注意不要將物品放置在窗口，以方便空調外機的拆裝；
三、搬家當日
a) 在預定時間抵達搬家地點，等待車輛到達；
b) 車輛到達后“公興”的司機會主動聯系您，請保持通信工具的暢通；
c) 開始搬運時，請您安排人員指示需要搬運的家具和物品，并安排人員在公共區域進行看護；
d) 在搬場過程中，現場人員無權加收任何費用。如遇到特殊情況需要加收費用的，請您致電進行確認。
e) 隨車人員安排 如是市內搬運，搬場車在行駛過程中，除了安排一名人員坐在駕駛室內領路外，還需安排一名人員在車廂內負責看護。但不建議老、弱、病、孕、幼隨車，避免發生意外。 如是搬運至外省市，因搬場車在高速公路上行駛不得人貨混裝，客戶無法跟車，需自行前往目的地。
f) 搬運完成后記得檢查是否有遺漏的物品，避免由此帶來的不便；
四、搬運完成之后
a) 公興會在第一時間致電給您了解我們的服務質量；
b) 若對我們的服務有所不滿，您可以隨時撥打我們的客服熱線進行反饋，我們會認真記錄您反饋的內容，并及時給您處理意見。
