搬家遇到這種情況是因為自己選擇了雜牌的搬家公司，這些公司除了坐地起價，搬家時遇到東西損壞或丟失的情況，理賠之路也很漫長。所以說對于居民來說選擇一家專業正規的長途搬家公司對于居民來說是很重要的。
上海公興搬家負責人表示，居民挑選搬家公司，要首選其信譽和實力，其次要打聽搬家公司在市民中口碑、了解公司規模。同時提醒，業主要擦亮眼睛，揪出個別小公司的不實宣傳。例如，有的小公司發布廣告稱“10年老牌搬家”，實際上公司成立不足5年；一些搬家公司有名氣，因而市場出現了“傍名牌”的現象。
工商局提醒：在選擇搬家公司時，不要貪圖便宜，要選擇有資質、有營業執照、有門頭的正規的公司。正規搬家公司一般都有固定的貨運車輛、相對固定的工作人員，且對工作人員進行過相應的培訓，搬運技能尤其是對一些貴重物品的搬運技能相對成熟，搬運物品有一定的經驗。 如果搬家公司員工拒絕履行合同，可以向其單位要求繼續履行合同;或者解除合同，對于已經履行部分支付必要加款，追究搬家公司的違約責任。
